1. Algemeen
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Tea Village zijn deze Algemene Voorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling houdt in dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden.
1.3 Afwijken van het in deze Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend schriftelijk, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Tea Village bedongen, worden tevens bedongen ten behoeve van door Tea Village ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
1.5 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
1.6 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Tea Village zijn vrijblijvend. Tea Village behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen, met name wanneer dit op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Tea Village. Tea Village is gerechtigd bestellingen te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij anders overeengekomen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, informeert Tea Village u binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
3. Prijzen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro (€), inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4. Betaling
4.1 Na een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met een overzicht van de bestelde artikelen en de totale kosten, inclusief verzendkosten.
4.2 Levering vindt plaats na ontvangst van de volledige betaling.
4.3 U kunt betalen via iDEAL of vooruitbetaling.
4.4 De betaling dient binnen drie werkdagen na de besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling wordt verzonden. Gedurende deze periode worden de artikelen voor u gereserveerd. Indien een betaling uitblijft, is Tea Village gerechtigd de betreffende overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
4.5 Betaling dient zonder enige korting te geschieden.
4.6 Tea Village stuurt een bevestiging per e-mail zodra de betaling is ontvangen.
5. Levering
5.1 Tea Village streeft ernaar uw bestelling binnen zes werkdagen te leveren, tenzij anders aangegeven. Bij overschrijding van de levertermijn wordt u binnen een maand na bestelling geïnformeerd, en heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Overschrijding van de levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
5.2 Alle leveringen worden uitgevoerd via PostNL en/of DHL en normaliter binnen 72 uur bezorgd, mits het afleveradres binnen Nederland ligt.
5.3 Levering vindt plaats op het moment dat het product door of namens u in ontvangst wordt genomen.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 De eigendom van de geleverde producten gaat pas over op u wanneer u volledig aan al uw betalingsverplichtingen jegens Tea Village heeft voldaan. Het risico van de producten gaat over op het moment van aflevering.
7. Herroepingsrecht en Retourzendingen
7.1 U heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen.
7.2 Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u Tea Village hiervan schriftelijk (per e-mail) op de hoogte te stellen. De producten moeten binnen 14 dagen na melding worden geretourneerd.
7.3 De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
7.4 De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Indien de gehele bestelling wordt geretourneerd, worden de initiële verzendkosten terugbetaald.
7.5 Tea Village vergoedt het aankoopbedrag inclusief initiële verzendkosten uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst, mits de producten in goede orde zijn ontvangen.
8. Garantie
8.1 De wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan redelijke verwachtingen. Indien dit niet het geval is, kan de klant contact opnemen voor een oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Tea Village is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
9.2 De aansprakelijkheid van Tea Village is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling.
10. Bestellingen/Communicatie
10.1 Tea Village is niet aansprakelijk voor misverstanden, vertragingen of fouten in de communicatie tussen u en Tea Village, tenzij deze te wijten zijn aan opzet of grove schuld van Tea Village.
11. Overmacht
11.1 In geval van overmacht heeft Tea Village het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst, zonder dat Tea Village gehouden is tot enige schadevergoeding.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil en controle van Tea Village die de levering van de producten belemmert, zoals storingen bij bezorgdiensten, pandemieën of natuurrampen.
12. Wijziging van de Voorwaarden
12.1 Tea Village behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website gecommuniceerd. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie op de website.
13. Bescherming van persoonsgegevens
13.1 Tea Village respecteert de privacy van alle gebruikers en behandelt persoonsgegevens strikt vertrouwelijk, conform de geldende privacywetgeving. Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie over gegevensverwerking en uw rechten.
14. Intellectueel Eigendom
14.1 Het auteursrecht van de website Tea Village berust bij Tea Village. Niets van deze website mag zonder toestemming van Tea Village worden gekopieerd of gebruikt door derden.