Bij Tea Village willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling ruilen of retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
1. Retour- en Ruilvoorwaarden
- Retourtermijn: U heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen. Dit geldt voor alle artikelen, inclusief afgeprijsde artikelen.
- Conditie van de Artikelen: Geretourneerde artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te zijn.
- Vergoeding: Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
2. Retourkosten
Eventuele verzendkosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening van de klant.
3. Procedure voor Retourneren
- Aanmelden van Retourzending: Neem eerst contact op met onze klantenservice via klantenservice@teavillage.nl om uw retour aan te melden. Vermeld daarbij uw ordernummer en het product dat u wilt retourneren.
- Verzending: Stuur het pakket, met alle bijbehorende artikelen en bonnen, terug naar het door ons opgegeven retouradres. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat wij de retour hebben ontvangen en verwerkt.
Let op: Ruilen en retourneren is alleen mogelijk voor producten die voldoen aan bovenstaande voorwaarden. Voor vragen of ondersteuning kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.